Setiap harinya, semua perusahaan khususnya startup perlu menghasilkan ide baru yang fresh untuk berkembang. Namun, bagaimana jika punya banyak ide, tapi takut tidak diminati oleh target market? Pastinya kondisi ini sering dialami oleh semua orang, terutama para pebisnis. Apa yang akan kamu lakukan jika ada dalam posisi ini?
Nacitta Kanyandara sebagai Chief of Product & Growth at Sayurbox akan membahas lebih lanjut mengenai pentingnya melakukan validasi ide kepada customer di dalam webinar yang menandakan dimulainya perjalanan incubation program Super Girls in Tech dan Skystar Ventures UMN. Yuk, kita intip tips dari Nacitta!
Dalam membangun sebuah bisnis, penting bagi kamu untuk mengetahui tujuan dari validasi ide kepada customer. Menurut Nacitta, validasi ide dilakukan untuk menguji apakah ide yang kita ajukan memiliki demand yang tinggi di pasar dan bisa menjadi solusi terhadap problem yang dialami user persona. Walaupun terlihat cukup sederhana, nyatanya banyak pihak yang melakukan kesalahan dalam tahapan ini. Sebagian besar dari mereka terlalu terpaku pada satu ide saja dan tidak disertai dengan penelitian yang mendalam. Mari kita simak tahapan apa saja yang perlu kita lalui untuk mendapatkan ide yang berkualitas!
Setiap ide pastinya memiliki tujuan tertentu. Oleh karena itu, sebelum kita melakukan research atau mengambil langkah selanjutnya, penting untuk sebuah tim menentukan goals atau tujuan yang ingin dicapai
Tahapan ini menuntut setiap anggota tim untuk mengumpulkan informasi dari pihak lain mengenai ide sejenis yang sudah pernah diterapkan. Informasi ini dapat memberikan asumsi atau hipotesis sementara bagi anggota tim untuk memaksimalkan ide yang akan dirancang
Pada tahapan ini, biasanya sebuah tim akan menerapkan ide yang sudah dibuat kepada beberapa user persona untuk mencari tahu apakah ide tersebut efektif atau tidak
Tahapan terakhir ini berguna untuk mengevaluasi eksperimen yang sudah dilakukan. Apakah ide yang dibuat sudah sesuai atau kah perlu dilakukan pivot
Selanjutnya, menurut Nacitta, hal yang paling penting dalam validasi ide bisnis adalah berinteraksi dengan user sesuai dengan persona yang dituju untuk mengetahui secara pasti kebutuhan mereka. Oleh karena itu, Nacitta berbagi tips mengenai cara membuat daftar pertanyaan yang baik, sebagai berikut:
Nacitta Kanyandara sedang menjelaskan tentang pentingnya validasi customer terhadap sebuah ide. (Dok. Skystar Ventures)
Setelah membuat daftar pertanyaan, tahapan berikutnya adalah mempersiapkan sesi interview dengan user yang persona dituju. Berikut adalah kiat-kiat yang perlu dilakukan saat ingin mengadakan interview.
Dalam proses menetapkan tujuan, ada 5 hal yang perlu diperhatikan, yaitu SMART. Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely. Hal ini bertujuan agar goals yang kita tetapkan tidak terlalu luas
Idealnya, sebuah tim akan mengirimkan dua anggota untuk melakukan interview. Satu orang berperan sebagai pemberi pertanyaan dan satu orang lagi berperan sebagai mencatat hasil interview. Selain itu, kita perlu juga memastikan flow interview yang baik dan mempelajari topik yang ingin dibahas
Sebagai interviewer, kita perlu memperhatikan penampilan yang sopan sehingga tidak mengganggu  interviewee. Jangan lupa untuk tersenyum dan menghargai interviewee, ya. Kita juga perlu membaca brief untuk proses interview terlebih dahulu dan menyesuaikan personality interviewee supaya mereka terasa nyaman
Proses ini dilakukan bersama dengan tim setelah proses interview selesai. Luangkan waktu sekitar lima menit untuk menyatukan pendapat.
Setelah melakukan interview, proses yang paling penting adalah mengumpulkan data untuk dianalisis agar mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Dalam mengolah data, ada beberapa langkah yang perlu dilakukan, yaitu:
Tim akan membuat laporan atau transkrip dari hasil interview yang didapatkan
Mengelompokkan laporan berdasarkan tema-tema tertentu yang muncul. Biasanya, dapat dilakukan dengan bantuan note post it
Terakhir, kita dapat membuat rangkuman dari hasil pengelompokkan data yang ada. Rangkuman ini bertujuan untuk membantu kita menentukan langkah apa yang perlu dilakukan selanjutnya
Ternyata melakukan validasi ide kepada customer bukanlah hal sepele, ya. Banyak hal yang perlu dipersiapkan agar hasil yang diperoleh juga bisa maksimal. Kedepannya, Skystar Ventures akan membagikan ilmu lebih banyak lagi nih mengenai tahapan membuat startup dari series program inkubasi Super Girls In Tech. Tetap ikuti perjalanannya ya! Jangan lupa follow Instagram @skystarventures dan @supergirlsintech untuk info paling update.